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Titel
Text copied to clipboard!Konfliktlösungsberater
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Konfliktlösungsberater, der Einzelpersonen, Teams und Organisationen dabei unterstützt, Konflikte konstruktiv zu lösen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Analyse von Konfliktsituationen, die Entwicklung von Lösungsstrategien und die Moderation von Gesprächen zwischen den beteiligten Parteien. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Interessengruppen zusammen, um ein harmonisches und produktives Arbeitsumfeld zu fördern. Zu Ihren Aufgaben gehört es, Konfliktpotenziale frühzeitig zu erkennen, präventive Maßnahmen zu ergreifen und bei akuten Konflikten als neutraler Vermittler zu agieren. Sie führen Workshops und Trainings durch, um die Konfliktkompetenz der Mitarbeiter zu stärken und nachhaltige Kommunikationsstrukturen zu etablieren. Darüber hinaus dokumentieren Sie Konfliktverläufe und evaluieren die Wirksamkeit der eingesetzten Methoden. Sie bringen ein hohes Maß an Empathie, Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen mit und sind in der Lage, auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Idealerweise verfügen Sie über eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Mediation, Psychologie, Sozialpädagogik oder eine vergleichbare Qualifikation. Erfahrung in der Konfliktberatung, Moderation oder Mediation ist von Vorteil. Sie sind bereit, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Methoden der Konfliktlösung zu erlernen. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen in herausfordernden Situationen zu unterstützen und einen wichtigen Beitrag zu einem positiven Arbeitsklima leisten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Analyse von Konfliktsituationen und Identifikation der Ursachen
- Moderation von Konfliktgesprächen zwischen Parteien
- Entwicklung und Umsetzung von Lösungsstrategien
- Durchführung von Workshops und Trainings zur Konfliktprävention
- Dokumentation und Evaluation von Konfliktverläufen
- Beratung von Führungskräften und Mitarbeitern in Konfliktsituationen
- Erstellung von Berichten und Empfehlungen für das Management
- Förderung einer offenen und konstruktiven Kommunikationskultur
- Früherkennung von Konfliktpotenzialen
- Zusammenarbeit mit internen und externen Fachstellen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Mediation, Psychologie, Sozialpädagogik oder vergleichbar
- Erfahrung in der Konfliktberatung oder Mediation
- Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- Hohe Empathie und Durchsetzungsvermögen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Vertraulichkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Themen
- Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Gute Kenntnisse in MS Office und digitalen Kommunikationsmitteln
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Konfliktberatung gesammelt?
- Wie gehen Sie mit besonders schwierigen Konfliktsituationen um?
- Welche Methoden der Konfliktlösung wenden Sie bevorzugt an?
- Wie fördern Sie eine konstruktive Kommunikationskultur?
- Wie bleiben Sie in emotional aufgeladenen Situationen neutral?
- Welche Weiterbildungen haben Sie im Bereich Konfliktmanagement absolviert?
- Wie dokumentieren und evaluieren Sie Konfliktverläufe?
- Wie gehen Sie mit Widerständen von Konfliktparteien um?
- Welche Rolle spielt Empathie in Ihrer Arbeit?
- Wie integrieren Sie neue Konfliktlösungsansätze in Ihre Arbeit?
